Em seu depoimento e denúncia, Zatko afirmou que o Twitter não exclui de forma confiável os dados do usuário, em alguns casos porque perdeu informações de rastreamento. O Twitter se defendeu amplamente das alegações de Zatko, dizendo que sua divulgação pinta uma “narrativa errada” sobre a empresa. Em resposta a perguntas da CNN, o Twitter disse anteriormente que tem fluxos de trabalho para “iniciar o processo de exclusão”, mas não disse se normalmente conclui esse processo.
Embora as alegações de Zatko sejam surpreendentes, elas foram outro lembrete de Sandra Matz “com que frequência nos esquecemos” ao compartilhar nossos dados online.
“Parece muito simples, mas o que quer que você ofereça lá, nunca espere que se torne privado novamente”, disse Matz, pesquisador de mídia social e professor da Columbia Business School. “Puxe algo da Internet, pressione o botão de reset – quase impossível.”
Indiscutivelmente, os riscos de se sentir no controle de nossos dados e de confiar em nossa capacidade de excluí-los nunca foram tão altos. Na esteira da decisão da Suprema Corte de derrubar Roe v. Wade em junho, agora existe a possibilidade de usar logs de busca, dados de localização, mensagens de texto e muito mais para penalizar pessoas que pesquisam online por informações ou acesso a serviços de aborto.
A aplicação da lei e outros grupos “que têm os recursos e acesso ao tipo certo de ferramentas e conhecimentos” provavelmente recuperarão dados excluídos, em determinadas circunstâncias, disse Ravi Sen, pesquisador de segurança cibernética e professor da Texas A&M University.
Sen disse que muitas pessoas não conhecem todos os lugares onde seus dados terminam. Qualquer postagem, seja um e-mail, comentário de mídia social ou mensagem direta, geralmente é salva no dispositivo do usuário, no dispositivo do destinatário e nos servidores de uma empresa que usa sua plataforma. Ele disse: “Idealmente, se o usuário que criou o conteúdo ‘excluí-lo’, o conteúdo deve desaparecer dos três sites”. Mas no geral, ele disse, “isso não acontece facilmente”.
Sen disse que você pode entrar em contato com as empresas e pedir que excluam seus dados de seus servidores, embora muitos suponham que nunca dão esse passo. Ele acrescentou que as chances de recuperar uma mensagem excluída do dispositivo do usuário diminuem com o tempo.
Mas mesmo com todas as precauções que um indivíduo pode tomar, uma vez que você coloca algo online, Matz diz: “Eu basicamente perdi o controle”.
“Porque mesmo que o Twitter exclua a postagem agora ou você a exclua do Facebook, outra pessoa já pode ter copiado a foto que você colocou lá”, disse ela.
Matz disse que recomenda que as pessoas estejam mais cientes do que compartilham nas plataformas Big Tech. Por mais pessimista que pareça, você acha que é melhor ser excessivamente cauteloso na Internet.
“Apenas assuma que tudo o que você coloca lá pode ser usado por qualquer pessoa e viverá para sempre”, disse ela.
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