Um funcionário atual do Twitter disse que vários outros membros da unidade de privacidade e segurança do site também se demitiram, enquanto outro disse que o restante está tentando conter uma onda de abusos no serviço pago expandido da empresa, o Twitter Blue.
A Comissão Federal de Comércio, que chegou ao seu último decreto de aprovação com o Twitter em maio, disse que estava “seguindo os desenvolvimentos no Twitter com profunda preocupação”.
“Nenhum CEO ou empresa está acima da lei, e as empresas devem seguir nossas decisões de aprovação”, disse Douglas Farrar, diretor de relações públicas da FTC. “Nossa ordem de aprovação revisada nos dá novas ferramentas para garantir a conformidade e estamos prontos para usá-las.”
Oficiais de privacidade disseram que estão mais preocupados com a rápida disseminação de novos recursos sem as revisões completas de segurança exigidas pelo decreto de aprovação da Federal Trade Commission. Eles também se opuseram à ordem de Musk em um e-mail na noite de quarta-feira, o primeiro para os funcionários desde que ele assumiu o controle da empresa, de que todos os funcionários comecem a trabalhar no escritório 40 horas por semana, a partir de quinta-feira.
O e-mail de Musk não tocou na longa tradição de trabalho remoto flexível do Twitter. Em vez disso, ela indicou uma necessidade extrema de ganhar dinheiro com o Twitter Blue. “Sem uma receita significativa de assinaturas, há uma boa chance de que o Twitter não sobreviva à próxima crise econômica”, alertou Musk. “Precisamos que cerca de metade de nossa receita seja de assinaturas.”
Ex-funcionários da FTC alertaram que a saída de importantes funcionários de privacidade e segurança, bem como algumas das mudanças propostas por Musk nos produtos do Twitter, abriram a empresa a um sério risco regulatório.
David C. Vladeck, que era diretor do Escritório de Proteção ao Consumidor da Comissão Federal de Comércio na época do primeiro acordo do Twitter com a agência, disse que as divergências e o caos levantam questões sobre se “os requisitos de conformidade cairão nas brechas”.
Vladeck disse que as penalidades podem ser significativamente maiores para o Twitter se ele supostamente violar seu acordo com a Federal Trade Commission pela segunda vez. “Haverá algumas complicações muito significativas da última multa”, disse ele, referindo-se à multa de maio que impôs uma multa de US$ 150 milhões. “Você tem que adicionar um ponto decimal a isso.”
O Twitter entrou em um decreto de consentimento com a Federal Trade Commission após alegações de que usou enganosamente e-mails e números de telefone que disse estar coletando para fins de segurança para segmentar usuários com anúncios. A Federal Trade Commission alegou que isso violou o decreto de consentimento de 2011 que alcançou com a empresa.
O novo decreto exige que o Twitter lance programas de privacidade e segurança aprimorados, que deveriam ser auditados por terceiros. Sob este programa, o Twitter é obrigado a realizar uma avaliação de privacidade de quaisquer novos produtos que lançar.
A carta do funcionário do Slack dizia que o lançamento rápido de produtos e alterações sem análises de segurança eficazes era “extremamente perigoso” para os usuários.
Ele disse que os engenheiros teriam que arcar com o ônus de certificar produtos para cumprir os acordos da Comissão Federal de Comércio, expondo-os a riscos legais pessoais significativos.
O colapso da liderança de segurança é particularmente preocupante porque o escrutínio da FTC era esperado para janeiro, de acordo com duas pessoas familiarizadas com o cronograma.
Um disse que Kisner e outros executivos estavam contratando, apesar do congelamento em toda a empresa, em uma tentativa frenética de cumprir as regras de compliance antes disso.
“Há pessoas em extrema necessidade”, disse um, que estava entre quase metade da empresa demitida na semana passada e falou sob condição de anonimato para discutir questões internas no Twitter.
A carta de Slack postou um link para o Whistleblower Aid, um escritório de advocacia que representou o ex-chefe de segurança Peter Zatko quando ele apresentou uma queixa este ano à Comissão de Valores Mobiliários e outros funcionários federais citando supostas violações da FTC, incluindo o que ele descreveu como registro insuficiente para acessar Dados confidenciais e uso generalizado de software desatualizado.
A carta alertava que a FTC poderia multar o Twitter em “bilhões de dólares”. O autor afirmou ter ouvido Alex Spiro, advogado-chefe de Musk, dizer que Musk “está disposto a assumir um grande risco em resposta a esta empresa e usuários, porque ‘Elon está colocando foguetes no espaço e não tem medo do FTC .'” Spiro não respondeu imediatamente. A pedido para comentar a nota.
Outros funcionários disseram que tiraram licença remunerada na quinta-feira como prova de desaprovação.
Kisner, trazido por Zatko, tem sido admirado no Twitter e visto como um pilar em meio ao caos recente.
“O Twitter teve vários grandes incidentes de segurança nos últimos anos devido a controles internos deficientes e arquitetura de dados frouxa”, disse Alex Stamos, ex-chefe de segurança de dados do Facebook e do Yahoo. “A equipe liderada pelo Dr. Kessner tomou medidas sérias para superar essas deficiências, conforme exigido pelo Twitter sob o decreto de aprovação da Federal Trade Commission”.
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