O Google está eliminando o “Duplex on the Web”, um recurso de navegação automática em sites

O Google está encerrando um projeto um tanto obscuro: o Google Duplex na Web. “Duplex” é a marca registrada do Google para IA que executa “tarefas simples, mas familiares, que economizam seu tempo”. A marca existe em dois produtos: este recurso “web” e um recurso do Google Voz representando IA humana, que ainda está em operação, tanto quanto sabemos. Esta versão do Duplex – Duplex on the Web – era um recurso do Google Assistant que podia navegar de forma autônoma em sites em seu nome e fazer coisas como comprar itens e fazer check-in para uma viagem. Esse recurso pode não ser muito popular e Techcrunch observador Página de suporte A atualização de que Duplex na Web estará morta até o final do mês.

casais na web lançado no final de 2019 e foi anunciado no início daquele ano no Google I / O. O processo normal de check-out de um item envolve muita navegação e colagem de dados salvos. Você precisará encontrar o item e talvez o período de tempo desejado se for uma reserva, inserir suas informações de cobrança e misturar muito o Up Next, e o Duplex na Web deveria ser capaz de fazer tudo isso de forma independente. Embora provavelmente fosse mais rápido e confiável se as empresas construíssem apenas uma API de voz, o Duplex on the Web era um hack. O assistente abrirá seu navegador da Web e clicará individualmente nas telas de saída enquanto assiste. Em teoria, o mouse automatizado do Google poderia ter evoluído tão bem que poderia fornecer suporte de áudio para um site sem exigir nenhum trabalho do proprietário do site.

Agora, porém, ele está morto. A página de suporte do Google afirma que “o Duplex na Web está obsoleto e não terá mais suporte a partir do final deste mês. Quaisquer recursos de automação ativados pelo Duplex na Web não terão mais suporte após esta data.” O Google disse ao TechCrunch: “Até o final deste ano, abandonaremos o Duplex na Web e nos concentraremos inteiramente em fazer avanços de IA na tecnologia de voz Duplex que ajudam tanto as pessoas todos os dias”.

Vamos adivinhar e dizer que o Duplex na Web está morrendo por falta de uso. um dos (muitos) Os problemas com assistentes de voz são que eles são basicamente Interfaces de linha de comando. Não há interface de usuário ou botões para informar às pessoas quais funções estão disponíveis, então os usuários precisam fazer isso Eu sei Quais comandos valem a pena dizer. A maioria das pessoas provavelmente pode adivinhar “como está o tempo amanhã?” Valioso, mas poucas pessoas provavelmente sabem que o Assistente pode navegar independentemente em um site para comprar um ingresso de cinema ou fazer o check-in de um voo em seu nome. As CLIs contêm pelo menos um comando Help que exibe uma grande lista de comandos. Sem uma lista abrangente de comandos aceitáveis ​​para o Google Assistant, não está claro como alguém deve aprender sobre esses recursos.

Além do eterno problema de descoberta, não está claro se esse recurso realmente resolveu um problema. Não é exatamente difícil comprar algo online ou fazer check-in para um voo porque as empresas já estão tentando tornar essas coisas o mais simples possível.