Netflix inicia campanha de compartilhamento de senhas nos EUA

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A campanha da Netflix contra o compartilhamento de senhas agora está se espalhando para assinantes nos EUA e em outros mercados, após um lançamento atrasado. A empresa de streaming originalmente planejava oferecer participação paga aos assinantes dos EUA no primeiro trimestre deste ano, mas adiou a data de início para o verão, depois de ver cancelamentos em mercados onde já havia lançado as mudanças. Sob as novas regras, os assinantes dos EUA terão que expulsar as pessoas de sua conta Netflix ou pagar US$ 7,99 por mês por assinaturas adicionais para aqueles fora de sua casa principal.

A empresa oferece ferramentas para facilitar essa transição, incluindo uma maneira de os assinantes existentes visualizarem quais dispositivos estão conectados à sua conta e remover dispositivos que não deveriam ter acesso, bem como ferramentas para redefinir sua senha.

Para aqueles que compartilham a conta Netflix de outra pessoa, eles podem mudar para uma conta própria com a opção Transferir perfil que os ajudará a transferir as informações da conta existente, incluindo o histórico de exibição e a lista de observação.

O recurso foi recebido com uma reação negativa dos consumidores, mas a Netflix garantiu aos investidores que, apesar de alguns cancelamentos antecipados, acredita que a campanha de senha será benéfica para seu crescimento de longo prazo como empresa e saúde financeira.

Durante os ganhos do primeiro trimestre, por exemplo, o co-CEO da Netflix, Greg Peters, disse que os resultados da campanha de senha nos primeiros mercados suportados são muito semelhantes à forma como os assinantes reagem aos aumentos de preços.

A Netflix começou a testar o recurso nos mercados latino-americanos antes de expandir o acesso ao Canadá, Nova Zelândia, Portugal e Espanha no início deste ano.

“Vemos uma reação inicial ao cancelamento e, em seguida, desenvolvemos isso, tanto em termos de assinatura quanto de receita, à medida que os usuários se inscrevem em suas contas Netflix e os membros existentes compram instalações adicionais para as pessoas com quem desejam fazer parceria”, disse Peters a investidores no chamada de ganhos em abril. “Então, antes de tudo, foi uma forte validação ver resultados consistentes nesses novos países, porque existem diferentes características de mercado que são diferentes entre si e também diferentes dos países latino-americanos originais”, acrescentou.

No primeiro trimestre, a empresa relatou um aumento líquido de 1,75 milhão de assinantes globais no trimestre, que caiu menos Wall Street estima 3 milhões, atingindo um total de 232,5 milhões de contas globalmente.

Ele também compartilhou durante os ganhos que planeja lançar as alterações de compartilhamento de senha para assinantes nos EUA até 30 de junho.

Hoje Netflix anunciar Em seu blog, ele está enviando e-mails para os membros dos EUA que compartilham sua conta Netflix.

“Uma conta Netflix destina-se ao uso de uma única família”, alerta a empresa. “Qualquer pessoa que mora nesta casa pode usar o Netflix onde quer que esteja – em casa, em trânsito, de férias – e aproveitar os novos recursos, como perfil de transferência e acesso e gerenciamento de dispositivos”, diz o post.

O próprio e-mail, intitulado “Atualização sobre a participação”, simplesmente detalha as opções disponíveis e os pontos de membros para obter mais documentação de ajuda, se necessário.

Créditos da imagem: Netflix

Em um e-mail enviado à imprensa, a Netflix explica que o e-mail está sendo enviado porque “agora começou a liberar atualizações para engajamento em países de todo o mundo, incluindo os Estados Unidos”.

Embora testes anteriores indicassem que a Netflix poderia se recuperar depois de quebrar uma senha, ela ainda não viu os resultados de fazê-lo em seu maior e mais importante mercado, os Estados Unidos, onde enfrenta uma concorrência crescente pelo tempo e dinheiro dos usuários.

O momento do anúncio de lançamento é notável, pois hoje o HBO Max se transforma no Max, um novo serviço que reúne o conteúdo HBO e Discovery + sob o mesmo teto. No próximo mês, em 27 de junho, a Paramount + também adicionará o Showtime ao seu serviço.