Créditos da imagem: Força de vendas
Bumble, uma força outrora poderosa no namoro online, está enfrentando um acerto de contas.
A empresa relatou hoje resultados fracos do quarto trimestre de 2023, mostrando um prejuízo líquido de US$ 32 milhões e uma receita de US$ 273,6 milhões. Embora superiores aos do mesmo período do ano passado, os lucros ficaram aquém das expectativas de Wall Street e foram acompanhados por uma perspectiva decepcionante para o primeiro trimestre de 2024 – fazendo com que as ações da Bumble caíssem quase 10% nas negociações após o expediente.
Bumble toma medidas drásticas para estancar o sangramento.
A CEO Lidiane Jones anunciou que 30% da força de trabalho do Bumble, ou cerca de 350 funcionários, será demitida e que o Bumble embarcará em uma reformulação do aplicativo com o objetivo de relançar o crescimento. Jones disse que o roteiro de produtos de curto prazo se concentrará em inteligência artificial e medidas de segurança aprimoradas, bem como em recursos projetados para atrair o público mais jovem.
“Acreditamos que essas ações fortalecerão nossas capacidades principais e nos permitirão continuar oferecendo experiências de usuário novas e envolventes que criam relacionamentos saudáveis e equitativos”, disse Jones durante a teleconferência de resultados de hoje. “Temos muitos usuários hoje que gostam do modelo de namoro online – deslizar, descobrir, pesquisar – mas também há um grupo de usuários que deseja mais flexibilidade para que possam tentar descobrir pessoas de uma forma mais orgânica e natural.”
O Bumble enfrenta desafios em várias frentes, já que seu principal rival, Match Group, dono do Tinder, Hinge e Match, entre outros aplicativos de namoro, persegue os usuários da Geração Z com táticas de marketing cada vez mais agressivas.
O impulso do Bumble tem diminuído desde o final de 2021. Muitos dos recursos introduzidos nos aplicativos do Bumble nos últimos 18 meses não tiveram repercussão na base de usuários, disse Jones durante a ligação.
Bumble também teve que lidar com mudanças organizacionais internas após o fundador Whitney Wolfe Herd deixar o cargo de CEO em novembro passado e assumir o cargo de CEO. Jones, que veio do Slack em janeiro, nomeou quatro novos executivos para o Bumble somente na semana passada.
O crescimento lento não se limita ao Bumble. Os aplicativos de namoro em geral – incluindo os aplicativos Match Group – registraram um declínio na receita de usuários que estão relutantes em desembolsar dinheiro por complementos premium. De acordo com 2023 Pew Research Estádioenquanto 41% dos usuários com 30 anos ou mais pagaram por aplicativos de namoro, apenas 22% dos usuários com menos de 30 anos – o grupo demográfico visto como o mais desejável – fizeram o mesmo.
As plataformas tentaram combater o declínio de diferentes maneiras. Tinder é Girando Focar em relacionamentos de longo prazo, que são uma das principais prioridades da Geração Z, como mostram as pesquisas Menos interessado Em relacionamentos informais e conexões. Enquanto isso, o Hinge, entre outras coisas, abraça a mudança para encontros IRL, lançando um finança e promoções para patrocinar eventos individuais.
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