Uma mulher do sul da Califórnia que perdeu sua bagagem após um voo da American Airlines para o aeroporto de Hollywood Burbank disse que mais tarde encontrou sua mala em um acampamento de moradores de rua em Hollywood.
Oni Grace disse que depois que seu voo da American Airlines foi cancelado em 29 de maio em Dallas, Texas, ela mais tarde viajou para Burbank em um voo diferente sem bagagem.
“Cinco dias depois, minha bagagem chegou a Burbank no domingo à noite”, explicou ela. “Na segunda-feira de manhã, recebi um telefonema de uma empresa de mudanças informando que entregariam minha bagagem em minha casa.”
No entanto, Grace tinha um Apple AirTag dentro da bolsa e percebeu que ele não havia sido entregue em sua casa. Usando um rastreador GPS, ela foi até a área de Sunset Boulevard e Western Avenue para encontrar seus pertences.
“Quando cheguei, minha bolsa havia chegado lentamente a Santa Monica e Western, e foi quando encontrei minhas coisas, não minha bolsa, mas partículas de minhas coisas no carrinho de compras de um sem-teto”, disse Grace. “Você chega a um ponto em que olha em volta no acampamento e pensa: ‘Eu nem quero minhas coisas de volta’. Eu tinha bolsas de higiene que foram jogadas de cabeça para baixo. Eu tinha bolsas de maquiagem. Toda a maquiagem sumiu.”
Ela disse que não tinha ideia de como sua bolsa chegou ao acampamento de moradores de rua, mas disse a Sandra Mitchell, da KTLA, que viu o que parecia ser muitas outras bagagens roubadas na área.
“Naquele dia vi dezenas de malas, malas novas e malas de marcas espalhadas por toda a área Western e Sunset”, disse Grace. “Fileiras e mais fileiras de malas, bicicletas e carrinhos de bebê de companhias aéreas por toda parte.”
Ela agora exige respostas da American Airlines, registrando uma reclamação na companhia aérea e reportando o caso ao departamento de polícia. Ela também contratou um advogado.
Grace diz que a área do aeroporto de Burbank onde as bagagens atrasadas são armazenadas não é segura e algumas malas são colocadas na calçada fora do terminal.
“Eles me mostraram fotos de como a American Airlines prepara a bagagem para as pessoas levarem, mas eu não a coloco nos sem-teto”, disse ela. “Eu coloquei isso na companhia aérea. A American Airlines é responsável pela minha mala praticamente forçando você a despachá-la no portão. Isso é por conta deles.”
Embora tenha conseguido recuperar alguns itens pessoais de sua bagagem, ela diz que os itens que perdeu, incluindo equipamentos médicos relacionados ao seu trabalho, valeram US$ 6 mil.
Até agora, de acordo com Grace, a American Airlines ofereceu US$ 1.700 pela bagagem perdida.
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